Рекламация

Ако желаете да заявите рекламация на получената стока, моля, попълнете "Формуляр за рекламация" и го прикрепете към стоката за рекламация.

Преди да изпратите стоката, уверете се, че това не е дефектът, посочен по-долу:

Дефектът на стоката не може да се счита за промяна на качеството на стоките, който.:


- е възникнал по време на гаранционния период в резултат на износване и неправилна употреба или неадекватно или неподходящо третиране,
- се дължи на естествените промени на материалите, от които са изработени стоките,
- възникнал в резултат на каквато и да е повреда от купувача трета страна или друга неправилна намеса.

В случай на рекламация за чорапи, бельо или предпазни маски, моля, изпратете снимки на заявените стоки на имейл адреса zdravei@dedoles.bg - нашият екип за връзка с клиенти ще разгледа рекламацията и ще ви информира за следващите стъпки.

 

Когато изпращате стоките за рекламация, изпратете ги
(без наложен платеж и без куриерски услуги за наша сметка) на адрес:

Дедолес ООД (s.r.o)

Логистичен център на Интерлогистика

Западна промишлена зона - Юг

Варна 9000, България *

 

Предоставеният адрес не е мястото, където се обработват рекламации, затова обработката на вашата заявка може да отнеме повече време. Ще ви информираме за обработката на пратката по имейл.

*Ако ви е нужен тел. номер за изпращане на пратка, посочете един от контактите по-долу:ЗПЗ-ЮГ Логистичен център на Интерлогистикател.: 052 607607 / 052 601286 / 052 632193 / 052 632194